Reservas

ALEVIA, LLC le aconseja confirmar su espacio en un Tour lo antes posible para evitar decepciones y asegurar las mejores tarifas aéreas. Las reservas se confirman una vez que recibimos el depósito inicial junto con un formulario de reserva y responsabilidad civil completo y firmado de cada viajero. Todos los precios se cotizan en dólares estadounidenses y deben pagarse en dólares estadounidenses. El precio por persona se basa en ocupación doble. La Tarifa Individual la pagan los participantes que solicitan específicamente alojamiento individual y está sujeta a cambios. Si viaja solo y desea compartir alojamiento, intentaremos emparejarlo con un compañero de habitación del mismo género. Sin embargo, si un compañero de habitación no está disponible, se cobrará la tarifa individual publicada. Al confirmar su reserva, se le solicitará que pague la tarifa individual publicada; sin embargo, si podemos emparejarlo con un compañero de habitación, el suplemento se reembolsará en el momento en que vence el pago final del viaje para todos los participantes.

Inclusiones

Las tarifas del Tour de AleVia incluyen todos los alojamientos; desayuno todos los días, la mayoría de las comidas y cenas como se describe en nuestros itinerarios detallados, actividades y excursiones como se describe en nuestros itinerarios detallados; guías locales y traslados al aeropuerto y estación de tren de Pamplona.

Exclusiones

Los costos no incluidos en el precio de tu AleVia Tour incluyen todos los pasajes aéreos; seguro de viaje (cancelación e interrupción del viaje, así como seguro médico de emergencia y de evacuación); tarifas de pasaporte y/o visa; comidas y cenas no incluidas en nuestros itinerarios detallados; artículos de carácter personal (llamadas telefónicas, lavandería, souvenirs, etc.); arreglos de viaje independientes antes o después del viaje e impuestos.

Pagos, cancelaciones y reembolsos

San Fermín (2023):

  1. El 50% del total es necesario para garantizar tu plaza en esta aventura, y se cobrará en el momento en el que se realice la reserva. El 14 de abril, realizaremos el cargo correspondiente al 50% restante del total.
  2. Si la reserva se realiza el 14 de abril o en adelante, se deberá abonar el 100% del coste.
  3. Si la reserve se cancela antes del 29 de abril, se realizará un reembolso del 100% del total. Pero si la cancelación se lleva a cabo el 29 de abril o en adelante, el importe abonado no será reembolsable.

Los Pirineos (2023):

  1. El 50% del total es necesario para garantizar tu plaza en esta aventura, y se cobrará en el momento en el que se realice la reserva. El 1 de mayo, realizaremos el cargo correspondiente al 50% restante del total.
  2. Si la reserva se realiza el 1 de mayo o en adelante, se deberá abonar el 100% del coste.
  3. Si la reserve se cancela antes del 20 de mayo, se realizará un reembolso del 100% del total. Pero si la cancelación se lleva a cabo el 20 de mayo o en adelante, el importe abonado no será reembolsable.

Los pagos se pueden realizar con tarjeta de crédito o débito o transferencia bancaria. Para cancelar su AleVia Tour, debe notificarnos por escrito. ALEVIA, LLC se reserva el derecho de negar la participación a cualquier persona que considere inadecuada para un viaje. Para su comodidad, nuestras Políticas de Pago y Cancelación también se encuentran dentro de la página de cada tour.

Protección de viaje

En el cambiante entorno de viajes actual, es importante proteger su inversión en viajes para que pueda relajarse y disfrutar de su viaje. Los eventos imprevistos, como retrasos en los vuelos, pérdida de equipaje o incluso una enfermedad o lesión repentina, podrían afectar sus planes de viaje. Hay muchos planes asequibles entre los que puede elegir dentro del mercado de seguros de viaje y nos complacerá ayudarlo a encontrar el plan que mejor se adapte a sus necesidades.

Cambios de itinerario, retrasos y cancelaciones

Todos los arreglos del Tour están sujetos a cambios y ALEVIA, LLC se reserva el derecho de cambiar el itinerario, las fechas, los guías turísticos o el alojamiento de un tour según lo amerite la situación. Si se debe retrasar un viaje o cambiar el itinerario debido a problemas logísticos que pueden impedir las operaciones del viaje, clima severo, condiciones de las carreteras, demoras en el transporte, horarios de las aerolíneas, enfermedad u otras contingencias para las cuales ALEVIA, LLC o sus agentes no pueden hacer provisión, el costo de retrasos o cambios no está incluido.

ALEVIA, LLC se reserva el derecho de cancelar cualquier viaje antes de la salida por cualquier motivo, incluyendo fuerza mayor (terremoto, inundación, etc.), problemas logísticos que puedan impedir las operaciones del viaje o inscripciones insuficientes. Si un viaje se cancela debido a fuerza mayor (terremoto, inundación, etc.), ALEVIA, LLC reembolsará de inmediato la parte del costo del viaje que aún no se haya adelantado a los proveedores y hará todo lo posible para recuperar y reembolsar el saldo lo antes posible; sin embargo, esto no se puede garantizar. El reembolso de los pagos recibidos liberará a ALEVIA, LLC de cualquier responsabilidad adicional. ALEVIA, LLC no es responsable de los gastos incurridos por los miembros del viaje en la preparación de un viaje cancelado (por ejemplo, anticipo no reembolsable comprar billetes de avión, tarifas de visa, vacunas, equipo, etc.) o para cualquier arreglo adicional que un miembro del viaje programe antes o después de un Tour AleVia.

Participación

Los participantes en un tour de AleVia son responsables de tener una salud física y mental suficientemente buena para realizar el tour. Estaremos encantados de aconsejarle sobre los requisitos de cada viaje y si el tour que ha seleccionado es adecuado para usted, pero es responsabilidad del participante prepararse para el viaje estudiando el itinerario y la información previa a la salida proporcionada y trayendo la ropa y equipo apropiados como se indica en el mismo. Es crucial que se nos informe sobre cualquier problema médico y las restricciones dietéticas relacionadas en el momento de la reserva y/o con suficiente antelación a la salida del viaje. El líder del viaje tiene derecho a negar la participación a cualquier persona que se considere inadecuada para el viaje y/o si la participación continua pondrá en peligro a la persona involucrada o al grupo. No habrá reembolso posible bajo estas circunstancias.

Aumentos de costos y fluctuaciones monetarias

Debido a muchos factores fuera de nuestro control, nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios cuando las circunstancias lo dicten. El precio de nuestro viaje no tiene una asignación para cubrir aumentos dramáticos en los costos de combustible o fluctuaciones monetarias. Por lo tanto, ALEVIA, LLC se reserva el derecho de iniciar un recargo de tarifa en cualquier momento antes de la salida si hay aumentos de costos excepcionales fuera de nuestro control.

Documentación

Cada participante es responsable de asegurarse de tener los documentos de viaje necesarios y válidos, incluido un pasaporte válido por seis meses después de su regreso a casa, visas e inmunizaciones cuando sea necesario.

Publicación Fotográfica

ALEVIA, LLC y sus cesionarios, se reservan el derecho de tomar registros fotográficos o videográficos de cualquiera de sus viajes. Los participantes individuales deben saber que ALEVIA, LLC puede utilizar dichos registros fotográficos o de películas con fines promocionales y/o comerciales, o esfuerzos de marketing conjuntos con terceros, sin remuneración para los miembros del viaje.

Limitación de responsabilidad

ALEVIA, LLC notifica que no posee ni opera ninguna entidad que brinde servicios para su tours, incluidos, entre otros, proveedores de transporte, alojamiento en hoteles, proveedores de servicios de alimentos, guías locales, etc. Estos servicios se compran a varios proveedores independientes que no están afiliados a ALEVIA, LLC de ninguna manera. ALEVIA, LLC, sus propietarios, empleados o contratistas no serán responsables de ningún acto negligente o doloso o de la falta de acción de dicha persona o entidad, ni de ningún acto o inacción de ningún otro tercero que no esté bajo su control. Sin limitación, ALEVIA, LLC no es responsable de ningún daño, lesión, muerte, pérdida, accidente, retraso, inconveniencia o irregularidad de cualquier tipo directo, indirecto, consecuente o incidental que pueda ser ocasionado por cualquier acto u omisión más allá de su control, incluidos, entre otros, cualquier acto deliberado o negligente, falta de acción o incumplimiento de contrato de cualquier tercero, como una aerolínea, tren, hotel, restaurante o proveedor de alimentos, autobús, taxi, furgoneta o proveedor local o guía, que se espera que suministre o proporcione bienes o servicios para su recorrido. ALEVIA, LLC no puede ser responsable de ninguna pérdida, lesión, muerte o inconveniente debido a retrasos o cambios en el horario; overbooking o degradación de alojamiento; problemas técnicos de cualquier aeronave, embarcación, vehículo automotor u otro equipo o instrumentalidad; huelgas; incumplimiento de la insolvencia de cualquier tercero; actos de gobierno; mordeduras o ataques de animales, insectos o plagas; enfermedad; la falta de atención médica adecuada; evacuación al mismo, en caso de ser necesario; clima; huelgas; actos de terrorismo o la amenaza de los mismos; cuarentena; epidemias o la amenaza de las mismas; actividad criminal; o cualquier otra causa fuera de su control. En ningún caso ALEVIA, LLC será responsable por daños o pérdidas incidentales, consecuentes o especiales sufridos por cualquier persona. Al confirmar su participación en este programa, usted comprende, acepta y acepta estar legalmente obligado por los términos de la liberación y exención de responsabilidad establecidos en este documento.

Arbitraje Obligatorio

Las partes acuerdan resolver cualquier controversia o reclamo relacionado con este sitio web, la página web, la literatura para un Tour o el Tour en sí, mediante arbitraje vinculante en la Ciudad de Panamá, Florida, EE. y la sentencia sobre el laudo arbitral puede presentarse en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre el tema de la controversia. En cualquier arbitraje de este tipo se aplicará la ley sustantiva pero no procesal del Estado de Florida. Este acuerdo de arbitraje no renuncia ni modifica la exención de responsabilidad contenida en este documento. El árbitro y no cualquier tribunal o agencia federal, estatal o local tendrá la autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad, responsabilidad o formación de este contrato, incluyendo, pero no limitado a cualquier reclamo de que todo o parte de este contrato es nulo o anulable.